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ENVÍO EN CDMX

• Se envía cualquier tipo de producto.
• Enviamos de 1 a 2 días hábiles  (sólo si el producto está disponible), o agenda el día de tu entrega.
• Envío Gratis en compras desde $1,000

ENVÍO A TODA LA REPUBLICA MEXICANA

• Enviamos únicamente macetas. No enviamos arreglos sembrados ni planta viva.
• El tiempo de envío depende de la distancia y disponibilidad del producto. Puede demorar de 1 semana a 15 días en entregarse.
• Envío Gratis en compras desde $2,500

GARANTÍA MACETAS

• Todas las macetas fabricadas por la Marca LUVA, tienen 1 año de garantía en Tienda Física o Tienda Online dependiendo de dónde se haya realizado la compra, ésto aplica únicamente en Pintura, Tinta o Abultamientos. La garantía no aplica cuando la maceta fue rayada, perforada o dañada una vez entregada.

GARANTÍA PLANTAS

• Todas las plantas cuentan con 2 semanas de garantía en Tienda Física o Tienda Online a partir de la fecha de compra o entrega.
• La garantía no aplica en plantas dañadas por falta o exceso de riego o quemaduras por el Sol o bien por el manejo inadecuado de fertilizantes, insecticidas o limpiadores de hojas.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

• La única modalidad de cambio, será al reclamar la garantía y únicamente por un producto igual que aparezca en la orden del pedido.
• No hay cambios ni devoluciones en productos vivos fuera de la garantía. ES IMPORTANTE REVISAR SUS PRODUCTOS AL MOMENTO DE RECIBIRLOS.
• No hay devoluciones de dinero por ninguna cuestión.